Zaštita podataka o ličnosti

Ovo obaveštenje odnosi se na kupce naših proizvoda i usluga, korisnike servisnih i instalaterskih usluga, posetioce internet stranice, kao i predstavnike i zaposlene kod naših poslovnih partnera.

1. Rukovalac podataka

Protocool Energy DOO
Solunskih boraca 48A, 25000 Sombor
E-mail: protocool.energy@gmail.com
Zakonski zastupnik (direktor): Ilija Arbutina

Rukovalac određuje svrhu i način obrade podataka o ličnosti.

2. Koje podatke obrađujemo i u koje svrhe

Komunikacija i ponude — ime i prezime, telefon, e-mail, adresa objekta (po potrebi) i sadržaj komunikacije; radi odgovaranja na upite i izrade ponuda. Osnov: radnje pre zaključenja ili izvršenje ugovora.

Zaključenje i izvršenje ugovora — identifikacioni i kontakt podaci, adresa isporuke/ugradnje, podaci o uređaju i plaćanju; radi kupovine, instalacije i servisa. Osnov: izvršenje ugovora i zakonske obaveze.

Garancije i servis — ime i prezime, kontakt, adresa, podaci o uređaju (model, serijski broj) i servisnim radovima. Osnov: ugovor i zakonske obaveze.

Reklamacije — ime i prezime, podaci o proizvodu, opis reklamacije, datum prijema i odgovor. Osnov: zakonska obaveza po propisima o zaštiti potrošača.

Internet stranica — IP adresa i podaci putem kolačića, na osnovu vašeg pristanka. Vidi Politiku kolačića.

3. Čuvanje i deljenje

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za navedene svrhe i ispunjenje zakonskih obaveza. Podatke možemo poveriti pružaocima usluga (npr. kurirske službe, serviseri) isključivo u obimu potrebnom za realizaciju porudžbine ili usluge.

4. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje i ograničenje obrade, pravo na prigovor i prenosivost podataka, kao i pravo da opozovete pristanak. Zahtev možete podneti na protocool.energy@gmail.com. Takođe imate pravo pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.